申根签证：为啥ees查询ok，但没收到邮件和短信？
发布时间：
2026-10-13 16:35
来源：
KCI
EES 系统查询显示 OK，不代表会立刻收到邮件或者短信提醒，通知存在延迟，不同申根国家处理速度有差异。一般需要 VFS 系统状态更新为邮寄护照阶段，才会触发短信与邮件通知。
除此之外，需要核对是否开通邮寄服务以及短信通知服务。两项增值服务如果没有勾选购买，签证中心不会推送任何通知，需要申请人自行登录系统跟进进度，安排领取护照。查询进度优先参考 VFS 官网状态，不要单纯等待消息提醒，防止错过取件时间。
重要注意事项：
邮件有可能被归类到垃圾邮件、广告邮箱，可定期查看垃圾箱。
系统状态更新和消息推送不同步是常见情况，不要仅凭有无邮件判断结果。
预留的手机号、邮箱填写错误，也会造成收不到通知。
*注：请务必信息填写准确，并保持通讯畅通，我们会尽快与您取得联系
